Aviso Legal y Condiciones Generales de Venta

1. Información General (Cumplimiento de la LSSICE)

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se exponen a continuación los datos identificativos del titular del sitio web:

  • Denominación social: SALUD ACTIVA SERVICIOS INTEGRALES S.L.

  • NIF: B22466502

  • Domicilio social / Establecimiento: C/Cruz Conde, 19, Planta 2, Oficina 5. 14008 Córdoba.

  • Correo electrónico: info@combiclinic.es

  • Teléfono de contacto: 744636898

  • Datos Registrales: Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Córdoba, el 20 de mayo de 2025, asiento 2186 del Diario 2025, inscripción 1ª, hoja CO-47486, IRUS 1000450301951.

2. Condiciones Generales de Venta y Contratación

Las presentes condiciones regulan la compra de productos y la contratación de servicios (citas) a través de nuestro sitio web.

2.1. Contratación de Servicios (Citas Previas)

  • Reserva: La contratación de nuestros servicios se formaliza en el momento en que se agenda la cita y se abona el importe correspondiente a través de nuestra pasarela de pago.

  • Política de Cancelación y Cambios de fecha de Cita: El cliente podrá cancelar o cambiar la fecha de su cita de forma gratuita siempre que lo notifique con al menos 72 horas de antelación a la fecha y hora agendada.

  • No presentación o cancelación fuera de plazo: Si la cancelación se produce con menos de 72 horas de antelación, o si el cliente no se presenta a la cita, no se tendrá derecho a la devolución ni reembolso del importe abonado, debido a los perjuicios organizativos y la imposibilidad de asignar el turno a otro paciente.

2.2. Venta de Productos (Envíos, Cancelaciones y Devoluciones)

  • Cancelación de pedidos de productos: El cliente podrá cancelar su pedido sin ningún coste siempre y cuando la cancelación se comunique antes de que el pedido haya sido procesado y enviado. Una vez que el pedido haya salido de nuestras instalaciones, se considerará una devolución.

  • Política de Envíos: Los envíos se realizan a Península y Baleare]. El plazo de entrega estimado es de [Ej. 24-72 horas laborables desde la confirmación del pedido. Los gastos de envío serán calculados según envío, siendo gratuitos para pedidos superiores a 150 €.

  • Devolución y Reembolso (Derecho de Desistimiento): De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Para iniciar la devolución, el cliente debe contactarnos en info@combiclinic.es. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador. Una vez recibido y comprobado el estado del producto, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado.

  • Excepciones al Derecho de Desistimiento (Art. 103 TRLGDCU): Por motivos de protección de la salud y de higiene, no se aceptará la devolución de productos de parafarmacia, herboristería, suplementación nutricional o artículos de higiene que hayan sido desprecintados, abiertos o manipulados tras la entrega. Estos productos solo podrán devolverse si conservan su precinto original intacto.

2.3. Tarjetas Regalo, Bonos y Promociones

  • Tarjetas o Bonos Regalo: La compra de tarjetas regalo, bonos de servicios o cheques virtuales es definitiva. Estos artículos no son reembolsables ni canjeables por dinero en efectivo, ya sea total o parcialmente.

  • Uso en citas: Si una tarjeta regalo se utiliza para agendar una cita y el paciente cancela con menos de 72 horas de antelación o no se presenta, el servicio se dará por prestado y el valor de la tarjeta regalo se considerará consumido, sin derecho a devolución.

  • Regalos promocionales: Cualquier producto físico o servicio incluido como "regalo" o "promoción gratuita" adjunto a un pedido principal no tiene valor comercial de reembolso. En caso de ejercer el derecho de desistimiento del pedido principal, el cliente deberá devolver también el artículo de regalo en perfectas condiciones y con su precinto original; de lo contrario, se descontará el valor de dicho artículo del importe a reembolsar.

3. Seguridad y Protección a Compradores

  • Seguridad de las Transacciones: Este sitio web utiliza protocolos de seguridad (Certificado SSL) para garantizar que la transmisión de datos se realiza de forma cifrada y segura.

  • Pasarela de Pago (TPV Virtual): Los pagos con tarjeta de crédito o débito se procesan a través de una pasarela de pago segura (IPSP) proporcionada por nuestra entidad bancaria. SALUD ACTIVA SERVICIOS INTEGRALES SL no almacena ni tiene acceso a los datos de la tarjeta bancaria del usuario. Toda la transacción se realiza de forma confidencial y segura directamente con la entidad financiera.

4. Privacidad, Protección de Datos y Política de Cookies

  • Protección de Datos: De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los datos personales facilitados durante el proceso de compra o reserva serán tratados por SALUD ACTIVA SERVICIOS INTEGRALES SL con la finalidad de gestionar su pedido, cita y la facturación de los mismos. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición dirigiéndose a info@combiclinic.es.

  • Política de Cookies: Nuestra página web utiliza cookies técnicas necesarias para permitir el proceso de compra, el funcionamiento del TPV virtual y la reserva de citas. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.